Право громадян на звернення до органів державної влади із заявами, пропозиціями чи запитами на публічну інформацію – важливий інструмент забезпечення прозорості і підзвітності державних установ. Це право гарантує кожному доступ до публічної інформації щодо діяльності органів влади, зокрема й митних органів, та сприяє посиленню взаємодії між державою та суспільством.
У 2024 році до Тернопільської митниці надійшло 11 письмових звернень громадян та 7 запитів на доступ до публічної інформації.
Зміст отриманих звернень свідчить, що найчастіше громадяни цікавилися питаннями особливостей митного оформлення транспортних засобів, заробітної плати та кадрових аспектів.
Запити на отримання публічної інформації до Тернопільської митниці здебільшого стосувалися діяльності митниці, її структури та штатної чисельності. Також запитувачів цікавили питання митної справи та інформація щодо товару.
Нагадуємо, що нормативні документи щодо звернень громадян, графіки особистого прийому тощо розміщені на інформаційних стендах у адмінбудівлі Тернопільської митниці та у всіх відділах митного оформлення митних постів «Тернопіль» та «Чортків».